משפחות החטופים והנעדרים פגשו את נשיא המדינה יצחק הרצוג והממונה על הנושא גל הירש והשמיעו בפניהם את "המצוקה הקשה והביעו את דרישתם לעשות הכל על מנת להחזיר את כל השבויים והנעדרים הביתה בשלום".

נציגי המשפחות הביעו את כאבם על כך שארבעה ימים לאחר האירוע הנורא, שום גורם רשמי לא יצר עמם קשר על מנת לתת להם מידע ולענות על שאלותיהם הבוערות.

אייל אשל, אביה של התצפיתנית רוני אשל, הביע בפגישה את כאבו ואמר כי הוא משמש כפה לכלל ההורים ובני המשפחות המצפים להשבת השבויים בהקדם האפשרי. "עם כל הכבוד למלחמה, נחטפו ילדים, לא נקבל מצב שהם לא יגדלו שם תשע שנים עד שיחזירו אותם", אמר אשל.

עדן דויד, אחיהן של תאיר והודיה הנעדרות, ציין כי "להחזיר את החטופים הביתה זה הבסיס שלנו כחברה. לא ננצח במלחמה עד שכולם לא יהיו בבית. זה הבסיס. אם יהיה צורך, נרעיד את המדינה".

הירש הודיע לנוכחים כי מוקד למתן מענה למשפחות החל לפעול, הבהיר כי נושא החטופים והשבויים נמצא "על השולחן" וכי "מיטב המוחות עובדים כל העת על מנת להחזיר את החטופים".

הנשיא הרצוג סיכם את הדברים ואמר: "אנו במלחמה ויש לקחת זאת בחשבון. אך נושא השבויים והחטופים נמצא בראש סדר העדיפויות וכך הוא צריך להיות".