אם מאז פרוץ המלחמה אתם נתקלים בקשיים במדיה החברתית, אתם לא מדמיינים ואתם לא לבד. חשבונות שנחסמו, פוסטים שהוסרו ואזהרות שנשלחו על ידי המערכת לאחר פרסום מידע הם רק חלק מהקשיים שמערימות הפלטפורמות החברתיות השונות, וזה בהחלט קשור למצב בישראל.

*  *  *

מתחילת המלחמה המשתמשים הישראלים חווים קשיים רבים בפרסום בדיגיטל באופן כללי, ובמדיה החברתית בפרט. קשיים שהחלו באוקטובר 2023, מייד לאחר פרוץ המלחמה בישראל, ונמשכים עד היום.

מתחילת המלחמה המשתמשים הישראלים חווים קשיים רבים בפרסום בדיגיטל באופן כללי, ובמדיה החברתית בפרט. קשיים שהחלו באוקטובר 2023, מייד לאחר פרוץ המלחמה בישראל, ונמשכים עד היום

לפי המשתמשים בפלטפורמות השונות, המדיה שבה הם חווים הכי הרבה קשיים הינה הלינקדאין. הסיבה לכך נעוצה במדיניות הקפדנית של לינקדאין בנוגע לתכנים אלימים, מסיתים וקיצוניים.

מדיניות זו, אף שהיא מדיניות לגיטימית למדי וחשובה מאוד, פוגעת באופן משמעותי ביכולתם של ישראלים רבים להביע את דעותיהם בנוגע למצב ולשתף מידע אודות המלחמה.

אמנם החברה הצהירה, וגם עומדת מאחורי ההצהרה, שהיא אינה מפלה ישראלים באופן מכוון אלא פועלת לפי מדיניות אחידה אותה היא מפעילה על כל משתמשי הפלטפורמה ללא הבדל גזע, דת ולאום – אך מדיניות זה אינה מותאמת למציאות הישראלית ופוגעת בחופש הביטוי של המשתמשים הישראלים.

רובם המוחלט של הפוסטים העולים היום ברשתות החברתיות נוגעים, בצורה כזו או אחרת, למלחמה ולהשפעותיה על חיי היום יום בישראל ועל העסקים הישראליים. הסרתם פוגעת באופן לא מידתי בחופש הביטוי של המשתמשים הישראלים בפלטפורמה, גם אם אינם מביעים דעה פוליטית או מפרסמים תמונות מעוררות מחלוקת.

בנוסף, רבים מהתכנים שנחסמו על ידי לינקדאין נחשבים לתכנים לגיטימיים לגמרי ואושרו לפרסום בקלות ברשתות חברתיות אחרות כגון פייסבוק ואינסטגרם, מה שייצר מצב אבסורדי בו ישראלים מפרסמים תכנים מסוימים בפלטפורמות השונות הנגישות להם, אך אינם יכולים לעשות זאת בלינקדאין מחשש שיוסרו או ייחסמו.

רוב הפוסטים ברשתות החברתיות נוגעים, כך או אחרת, למלחמה ולהשפעותיה על חיי היום יום בישראל ועל העסקים הישראליים. הסרתם פוגעת באופן לא מידתי בחופש הביטוי של המשתמשים הישראלים בפלטפורמה

מצד אחד, מדובר בפלטפורמה מאוד קפדנית עם מדיניות ברורה שחשופה לכלל המשתמשים וחלה על כולם. מצד שני, המציאות המורכבת של היום מעלה לדיון נושאים כגון החזרת החטופים והמצב ההומניטרי ברצועת עזה, נושאים טעונים רגשית אשר טבעי שיהיו סביבם חילוקי דעות רבים.

כמו כן, הלינקדאין ידועה בתור פלטפורמה עם אוריינטציה עסקית, המשמשת כבמה פרסומית של עסקים מתחומים שונים לצורך שיתוף הפעילות העסקית היום יומית שלהם. פעילות זו מושפעת בצורה ישירה או עקיפה מהמצב הביטחוני. לכן הפוסטים, גם העסקיים ביותר, יכולים לעיתים להכיל מילים הקשורות למלחמה ולמצב הביטחוני, גם אם אינם עוסקים באלה באופן ישיר.

אז איך להתמודד עם הפלטפורמה עד יעבור זעם?

נכון, אפשר להיפרד לשלום מהפלטפורמה הזו ולעבור לעבוד בפלטפורמות אחרות, אך מי שכבר בעל חשבון בלינקדאין ופעיל ברשת, מודע ליתרונותיה הרבים ולעבודה המשתלמת בה. לכן ההמלצה היא כן לנסות להתמודד עם לינקדאין בדרך "שלהם".

את זאת ניתן לעשות על ידי מספר צעדים:

1

להבין את המדיניות: כמו בכל מדיה חברתית, גם הלינקדאין מפרסמת לקהל הרחב את המדיניות שלה בכל הנוגע לשימוש בפלטפורמה. מומלץ לקרוא ואף להתעמק במדיניות התכנים של לינקדאין לפני שממשיכים להעלות תכנים.

גם הפעילות העסקית מושפעת בצורה ישירה או עקיפה מהמצב הביטחוני. לכן הפוסטים, גם העסקיים ביותר, יכולים לעיתים להכיל מילים הקשורות למלחמה ולמצב הביטחוני, גם אם אינם עוסקים בהם באופן ישיר

2

להתנסח באופן זהיר: בעת פרסום תכנים הקשורים למלחמה, חשוב להקפיד על התנסחות בצורה זהירה ומכבדת, תוך הימנעות משפה אלימה, מסיתה או קיצונית.

3

לעשות שימוש בתמונות וסרטונים באופן מושכל: לינקדאין רגישה במיוחד לתכנים ויזואליים אלימים או קשים, לכן מומלץ להימנע משימוש בתמונות וסרטונים כאלו, או להשתמש בהם בצורה מינימלית תוך ציון אזהרה מתאים.

4

לדווח על תכנים פסולים: אם נתקלתם בתכנים פוגעניים או מסיתים בלינקדאין, חשוב לדווח עליהם.

5

לבצע פנייה ישירה ללינקדאין: במקרים של הסרת פוסט מסיבה לא ברורה או שאינה נראית מוצדקת, או חסימת חשבון שאין בו כלל פעילות שקשורה למלחמה, ניתן לפנות ישירות ללינקדאין ולנסות לברר מדוע פוסט מסוים נמחק או חשבון מסוים נחסם ומה ניתן לעשות כדי לשחזרו.

6

לעבור לפלטפורמות אחרות: ייתכן שיהיה כדאי לשקול להשתמש בפלטפורמות חברתיות אחרות, פחות מגבילות, לפרסום תכנים הקשורים למלחמה.

אין כלל ספק שבעל עסק שעד כה עשה שימוש שוטף בפלטפורמה, ופתאום נתקל בחסימה אחר חסימה או מחיקת פוסט אחר פוסט, יפחית את השימוש והפרסום בה ויעבור להשתמש ברשת אחרת, זמנית או לצמיתות.

במידה שזה יקרה, לא רק המשתמש עצמו יפסיד פלטפורמה עסקית מקדמת ופעילה, אלא גם חברת לינקדאין תמצא את עצמה עם משתמשים שבוחרים להפסיק לפרסם בה, עד שלא תתאים את מדיניות המשתמש שלה למתרחש.

אין ספק שבעל עסק, שהשתמש באופן שוטף בפלטפורמה, ופתאום נתקל בחסימה אחר חסימה או מחיקת פוסט אחר פוסט, יפחית את השימוש והפרסום בה ויעבור לרשת אחרת, זמנית או לצמיתות

עד שהמצב יתבהר, מומלץ לפעול לפי הצעדים לעיל, לצמצם את הפגיעה בחופש הביטוי של ישראלים בלינקדאין, ולשפר את היכולת שלהם לשתף מידע ודעות אודות המלחמה.

אבי צדקה הוא מומחה לינקדאין לחברות וארגונים ומנכ"ל חברת ד"ר לינקדאין.